GRUNDSÄTZE FÜR DIE VERARBEITUNG UND BEDINGUNGEN ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Diese Grundsätze regeln, in welcher Weise die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nachfrager von unseren Dienstleistungen und Produkten von uns verarbeitet werden.
Die personenbezogenen Daten sind alle Informationen, die Sie als Kunden identifizieren oder anhand deren Sie identifiziert werden können, und ferner Informationen, die einen Bezug zu Ihnen aufweisen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist jedes mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung. Die Verarbeitung ist die ganz oder teilweise automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und die nichtautomatisierte nur dann, wenn die personenbezogenen Daten in einer Datei gespeichert sind oder gespeichert werden sollen.
Der Kunde ist eine Person, mit der eine vertragliche Beziehung über die Warenlieferung oder die Erbringung von Dienstleistungen vereinbart ist oder wurde, oder wenn diese Person ihr besonderes Interesse an unserer Ware oder Dienstleistungen bekundet hat.
GRUNDLEGENDE PRINZIPIEN
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gehen wir im Einklang mit der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EG) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung, sowie den sonstigen geltenden rechtlichen Bestimmungen vor.
Die Grundsätze, an die wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten, sind:
1) Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeiten wir Ihnen gegenüber auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer nachvollziehbaren Weise.
2) Zweckbindung
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten erheben wir ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke und diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiter.
3) Datenminimierung
Die personenbezogenen Daten verarbeiten wir nur dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt.
4) Speicherbegrenzung
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten speichern wir in einer Form, die Ihre Identifizierung nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
5) Richtigkeit
Wir achten darauf, dass die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand sind. Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, damit personenbezogene Daten, die unrichtig sind, im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
6) Integrität und Vertraulichkeit
Wir gewährleisten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einer Weise, die deren angemessene Sicherheit gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Die personenbezogenen Daten unserer Kunden verarbeiten wir für diese Zwecke: 1) Verwaltung von Verträgen und Vertragsbeziehungen und 2) Werbe- und gewerbliche Zweck. Einige Daten, die unter bestimmten Umständen mit einer konkreten natürlichen Person identifiziert werden können, sind ferner ein Produkt der Nutzung von Cookies- und Web-Beacons-Technologien.
PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE VERWALTUNG VON VERTRÄGEN UND VERTRAGSVERHÄLTNISSEN
Wir verarbeiten die in mit uns abgeschlossenen Verträgen enthaltenen personenbezogenen Daten sowie die personenbezogenen Daten, die sich während der Erfüllung dieser Verträge ergeben. Es handelt sich insbesondere um die Kontakt- und Identifizierungsdaten, Angaben zum Vertragsgegenstand und Angaben zum Ablauf der Vertragsbeziehung, einschließlich der Geschäftskommunikation mit dem Kunden. Eine Vertragsbeziehung gründet auch jede Warenbestellung über unseren Online-Shop.
Die personenbezogenen Daten müssen wir verarbeiten, um den Verpflichtungen aus Verträgen nachkommen und die Rechte aus diesen Verträgen ausüben sowie die damit zusammenhängenden rechtlichen Verpflichtungen erfüllen zu können (z.B. Rechnungsführung und Aufbewahrung der Buchführungsunterlagen über einen gesetzlich festgelegten Zeitraum).
Die für die Verwaltung von Verträgen und Vertragsbeziehungen bestimmten personenbezogenen Daten erwerben vorwiegend von Ihnen, sie können sich jedoch auch während der Erfüllung der Vertragsbeziehung ergeben (z.B. die Information von dem Frachtführer über die Lieferung der bestellten Ware).
Sollten Sie unsere Waren oder Dienstleistungen mit einer Zahlungskarte bezahlen, so wird die Zahlung über das sichere Zahlungsportal von ČSOB mit Sitz Radlická 333/150, Praha 5, 15057 a.s abgewickelt. Unsere Gesellschaft hat keinen Zugriff auf personenbezogene Daten sowie auf sonstige Daten, durch die ein Zahlungsvorgang autorisiert wird.
Die personenbezogenen Daten speichern wir nur so lange, wie dies in rechtlicher Hinsicht zur Abwicklung der jeweiligen vertraglichen Beziehung wesentlich erforderlich ist, also bis zum Ablauf der Verjährungs-, Ausschluss-, Rüge-, Aufbewahrungs- und sonstigen ähnlichen Fristen, wie rechtlich vorgeschrieben oder von den Vertragsparteien im Rahmen Vereinbarungen getroffen wird.
PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR MARKETING- UND VERTREIBSZWECKE
Die personenbezogenen Daten verarbeiten wir ferner zu Marketing- und Handelszwecken, um Sie über unsere Angebote und Neuerungen zu informieren, und zwar in den meisten Fällen in Form von Versand der Newsletter und sonstigen kommerziellen Mitteilungen, und um uns bei unseren Kunden und sonstigen Personen, bei den das Interesse in Betracht gezogen werden könnte, telefonisch, per E-Mail oder in sonstiger ähnlicher Weise über deren Interesse für unser Angebot zu informieren. Zu diesen Zwecken verarbeiten wir die personenbezogenen Daten auch dafür, um unser Handeln Ihnen gegenüber zwecks Aufnahme und Erfüllung der vertraglichen Beziehung personalisieren zu können.
Um Sie mit dem Angebot oder sonstigen kommerziellen Mitteilungen zu erreichen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nur dann, wenn ein vernünftiger Grund für die Annahme besteht, dass Sie an unserem Angebot interessiert sind, wie es insbesondere dann der Fall ist, wenn Sie unsere Kunden sind oder waren. Um die Verhandlungen zu personalisieren verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie zu uns einen Geschäftskontakt (in Form von Warenkauf, Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder geäußertem konkreten Interesse an dem Warenkauf oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen) hatten.
Die kommerziellen Mitteilungen können wir an Ihre E-Mail-Adresse nur dann übersenden, wenn Sie uns diese als unser Kunde mitgeteilt haben oder uns zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zwecke Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können eine solche Einwilligung wie nachstehend beschrieben jederzeit widerrufen. In jeder kommerziellen Mitteilung per E-Mail gewähren wir darüber hinaus eine einfache Möglichkeit den weiteren Versand der kommerziellen Mitteilungen in Form einer elektronischen Abmeldung abzulehnen.
Aus diesem Grunde verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
1) personenbezogene Kontakt- und Identifizierungsdaten (Vorname und Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonverbindung u.ä.)
2) Ihre personenbezogenen Profildaten in Bezug auf unsere Zusammenarbeit (z.B. die Geschichte und Abwicklung der geschäftlichen Beziehungen, Kaufgegenstand, Anfragegegenstand)
3) Daten, um die Kommunikation mit Ihnen personalisieren zu können.
Als Marketing- oder Geschäftsdaten werden jedoch natürlich zu keinem Zeitpunkt die personenbezogenen Daten verarbeitet, die über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Einstellung, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft, über die genetische, biometrische personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten, das Sexualleben oder sexuelle Orientierung aussagen.
Die Quelle der personenbezogenen Marketing- oder Geschäftsdaten sind für uns unsere vertraglichen Beziehungen zu Ihnen und die Anreden, die Sie uns adressieren (per Online-Formulare oder über die sozialen Netzwerke, telefonisch usw.).
Wenn es um die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geht, so sind unsere berechtigten Interessen an der Nutzung der Daten zu Marketing- oder Geschäftszwecken im Interesse der Aufrechterhaltung und Entwicklung der Geschäftskontakte und Geschäftstätigkeit. Sie haben die Möglichkeit Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketing- und Geschäftszwecken zu erheben. Sollten Sie diese Einwände gegen die Nutzung der personenbezogenen Daten zum Zwecke des Versands von kommerziellen Mitteilungen oder sonstiger Formen der Direktwerbung erheben, ohne weiteres stellen wir die weitere Verarbeitung zu diesen Zwecken ein. Sollten Sie die Einwände gegen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der personalisierten Handlung mit Ihnen erheben, so beurteilen wir anhand von Einwandsgründen, ob unsererseits schwerwiegende berechtigte Gründe für die Aufrechterhaltung der Verarbeitung personenbezogener Daten bestehen, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, und werden Ihnen mitteilen, ob wir den Einsprüchen stattgeben. Falls wir diesen nicht stattgeben können, so teilen wir Ihnen mit, aus welchen Gründen. Wie Sie Ihre Einwände geltend machen können wird untenstehend im Detail beschrieben.
Die personenbezogenen Daten zum Zwecke Ihrer Kontaktaufnahme zu unserem Angebot oder sonstigen kommerziellen Mitteilungen verarbeiten wir so lange, wie die Annahme Ihres Interesses für unser Angebot vertretbar ist, sofern Sie jedoch vorher keine Einwände gegen eine solche Verarbeitung erhoben haben. Die personenbezogenen Daten zum Zwecke der personalisierten Handlung verarbeiten wir 10 Jahre lang ab dem letzten Geschäftskontakt mit Ihnen.
COOKIES, WEB BEACONS
Unsere Webseite www.buvuvu.de verwendet die Cookies-Technik, es werden also bestimmte Textdateien mit Daten über den Zugang zu Webseiten durch den Internetbrowser auf Ihrem Rechner damit gespeichert, dass bei Ihrem nächsten Besuch der Webseite die gespeicherten Daten unserem Webseitenserver erneut übertragen werden. Cookies dienen zur personalisierten Einstellungen von Webseite und der Erhöhung des Benutzerkomforts, einschließlich der Aufbewahrung von Zugangsprofilen für die Nutzer. Wir können Cookies verwenden um die Werbung anzupassen und die Besucherzahlen der Webseiten zu verfolgen.
Wir können auch die Web-Beacons-Technik nutzen, sowohl auf unserer Webseite, als auch in den zugestellten E-Mail-Nachrichten. Web-Beacons sind kleine grafische Elemente, die von unserem Webserver heruntergeladen werden, um die Häufigkeit von E-Mail-Berichten beziehungsweise Besucherzahl auf der Webseite und das Benutzerverhalten darauf zu verfolgen und die elektronischen Dienste für die Benutzer nachfolgend zu optimieren.
Die Personalisierung innerhalb der Einstellung und das Verfolgen von Besucherzahlen der Webseiten, die Anpassung der Werbung, die Verfolgung des Interesses für unsere Mitteilungen stellen unsere berechtigten Interessen im Zusammenhang mit der Verbesserung der von uns erbrachten Dienstleistungen dar. Sollten Sie jedoch eine Verwendung von Cookies und Web-Beacons nicht wünschen, so können Sie das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie die Funktion des Speicherns von Cookies auf Ihrem Rechner, beziehungsweise die Übermittlung der Anforderungen an das Herunterladen von Web-Beacons deaktivieren, und zwar durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Webbrowser. Die mithilfe von Cookies und Web-Beacons erworbenen personenbezogenen Daten nutzen wir nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.
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WITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Ihre personenbezogenen Daten sind für uns natürlich vertraulich. Mit den in nachstehenden Punkten dargestellten Ausnahmen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Mit den personenbezogenen Daten handeln wir auf keinerlei Weise.
Die personenbezogenen Daten können wir an Subjekte weiterleiten, die für uns die personenbezogenen Daten verarbeiten oder Dienstleistungen erbringen, deren notwendiger Bestandteil die Offenlegung der personenbezogenen Daten ist. Es handelt sich insbesondere um Subjekte, die für uns Buchhaltungsdienste, Steuerberatung, IT-Dienstleistungen, Datenbankleistungen oder z.B. Rechtsanwaltstätigkeit erbringen. Die Empfänger verarbeiten dann die personenbezogenen Daten nicht allein, sondern nur nach unseren Anweisungen. Wir tragen Verantwortung dafür, dass ihrerseits kein Missbrauch, der ihnen offen gelegten personenbezogenen Daten erfolgt, und dass mit ihnen die Verpflichtungen in Bezug auf die Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten und sonstige Verpflichtungen vereinbart sind, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zu vereinbaren sind.
Die personenbezogene Daten sind wir berechtigt an Dritte auch dann weiterzugeben, wenn Sie damit Ihre Einwilligung erklären, und zwar unter der Bedingung, dass die Einwilligung erteilt wurde. Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte auch dann weitergegeben werden, wenn es zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn es der Sache nach erforderlich ist, insbesondere zur Erfüllung der vertraglichen Beziehung, deren Seite Sie sind (z.B. Übergabe notwendiger personenbezogenen Daten an die Frachtführer zwecks Anlieferung der gekauften Ware oder an die Betreiber der Zahlungssysteme zwecks Zahlung des Kaufpreises).
Wir bewahren Ihre personenbezogene Daten auf und leiten Sie nicht an andere Länder weiter.
RECHTE UNSERER KUNDEN
1) Auskunftsrecht
Ihnen steht das Recht zu von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden oder nicht. Falls ja, haben Sie das Recht auf Zugang zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten und auf Auskunft über die Details der Verarbeitung sowie die Quellen der personenbezogenen Daten. Haben Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt und basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder Erfüllung der Vertragsverpflichtungen und handelt es sich um die personenbezogenen automatisiert zu verarbeitenden Daten, haben Sie das Recht diese in einem strukturierten, gängigen elektronischen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
2) Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der Daten
Sie haben das Recht, dass wir unverzüglich Ihre unrichtigen personenbezogenen Daten, und zwar einschließlich der Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten berichtigen. Sie sind ferner berechtigt zu verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogene Daten löschen, sofern wir keinen ausreichenden rechtlichen Grund für die Verarbeitung haben (z. B. Sie widersprechen der Verarbeitung der personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung). Sollten Sie es fordern, anstatt die personenbezogenen Daten zu löschen werden wir deren Verarbeitung lediglich einschränken, d.h. die personenbezogenen Daten werden nur gespeichert und auf keine andere Weise ohne Ihre Einwilligung verarbeitet.
3) Widerspruchsrecht
Sie können jederzeit Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung ausüben, und zwar damit, dass die personenbezogenen Daten zu diesem Zwecke nicht mehr verarbeitet werden. Sollten Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in anderen Fällen einlegen, wann wir die personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, zuerst beurteilen wir, ob unsrerseits keine zwingende berechtigte Gründe zur Fortführung der Verarbeitung bestehen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, und werden Ihnen mitteilen, ob wir Ihren Einwendungen stattgeben oder dass wir diesen nicht stattgeben können und warum.
Sie sind berechtigt Ihre Rechte in jeglicher Form, worin der Inhalt Ihrer Anforderung, Mitteilung oder Einwände verständlich vermittelt wird, insbesondere dann auf elektronischem Wege unter eshop@buvuvu.de geltend zu machen. Sollten Sie uns ansprechen, eine bestimmte Maßnahme zu treffen, übermitteln wir Ihnen Auskünfte über die getroffenen Maßnahmen, und zwar ohne unnötigen Verzug, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von einem Monat nach Eingang des Antrags. Die festgelegte Frist kann also in Ausnahmefällen um zwei Monate verlängert werden, worüber Sie termingerecht informiert werden müssen.
Belehrung über das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten. Ich habe das Recht den Auftragsverarbeiter gegebenenfalls direkt den Verantwortlichen um die Information über die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu ersuchen, die mir ohne unnötigen Verzug übermittelt wird. Der Inhalt der Information wird es immer die Mitteilung über (i) den Zweck der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten, (ii) die personenbezogenen Daten, gegebenenfalls die Kategorien personenbezogener Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, einschließlich sämtlicher zugänglicher Informationen über deren Quelle, (iii) den Charakter der automatischen Verarbeitung im Zusammenhang mit deren Nutzung für die Entscheidungsfindung sein, sofern es auf Grundlage dieser Verarbeitung Handlungen oder Entscheidungen getätigt werden, deren Inhalt das Eingreifen in meine Rechte und berechtigte Interessen ist, und (iv) die Empfänger, gegebenenfalls die Kategorien von Empfängern. Für die erbrachte Information ist der Verantwortliche, gegebenenfalls für den Verantwortlichen der Auftragsverarbeiter berechtigt eine angemessene für die Erbringung der Leistung getragenen Kosten nicht übersteigende Vergütung zu beanspruchen.
Belehrung über sonstige Rechte. Sollte ich feststellen oder der Annahme sein, dass der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter eine Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten vornimmt, die im Gegensatz zu dem Schutz des Privat- und Familienlebens steht oder gegen das Recht verstoßt, insbesondere wenn meine personenbezogenen Daten ungenau im Hinblick auf den Zweck deren Verarbeitung sind, kann ich (i) von dem Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter eine Erklärung verlangen, oder (ii) die Forderung stellen, dass der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter den somit anfallenden Zustand behebt. Insbesondere kann es sich um Sperrung, Berichtigung, Vervollständigung oder Löschung der mich betreffenden personenbezogenen Daten handeln. Wird mein Antrag als gerechtfertigt angesehen, so beseitigt der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter den rechtswidrigen Zustand unverzüglich. Sollte der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter diesem Antrag nicht nachkommen, kann ich mich an die Datenschutzbehörde wenden.
Belehrung über die Rechte gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EG) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie der Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) – diese Verordnung Nr. 2016/679 nachstehend kurz „General Data Protection Regulation“ oder nur als „DSGVO“.
Ich bestätige, dass ich über meine Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung der mich betreffenden personenbezogenen Daten belehrt wurde, und zwar innerhalb der Vorgaben der Bestimmungen von Artikel 13, 15-22 und 34 DSGVO.
Sollten Sie sich in ihren Rechten in Bezug darauf, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, betroffen fühlen, so können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an die Datenschutzbehörde – siehe www.uoou.cz wenden.
Diese Grundsätze für die Verarbeitung und Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten sind gültig und treten ab 25. 5. 2018 in Kraft.
TEL. +420 773 960 142